ALLGEMEINE FRAGEN ZU LEIDNER DIGITAL

Wer oder was ist Leidner Digital?
Hinter unseren Angeboten steht die Firma Leidner Digital mit Firmensitz in Idstein (Hessen).
Unsere Rechner befindet sich in einem Rechenzentrum in München.


Was sind die Ziele von Leidner Digital?
Kennen Sie das Problem auch: Entweder sind Sie bei einem Billighoster ein Kunde von vielen und dürfen sich laufend mit mangelhaften Leistungen und schlechtem Support rumärgern? Oder Sie wollen gute Leistungen und müssen viel zu viel Geld dafür bezahlen?

Hier setzen wir an: Unser Ziel ist es, innovative, stabile und professionelle Angebote zu fairen, günstigen Preisen auf den Markt zu bringen. Besonders wichtig ist uns dabei auch der Kundensupport, den wir auf verschiedenste Arten erbringen. Wir wollten nicht die Billigsten sein, aber die Besten mit einem optimalen Preis-/Leistungsverhältnis.


Welche Vorteile habe ich von Leidner Digital?
Als unser Kunde profitieren Sie von unseren innovativen Angeboten ebenso wie von unserem guten Support, günstigen Preisen und besonderen Extraleistungen. Wussten Sie z.B., das wir Tarife laufend weiterentwickeln und um neue Leistungen ergänzen? Natürlich auch für bereits bestehende Kunden - was in der Branche keine Selbstverständlichkeit ist.

Egal ob unser motiviertes Team, herausragende Features, günstige Preise oder top Leistungen erbringt - es gibt viele Gründe, die für uns sprechen.

ALLGEMEINE FRAGEN ZU DE-DOMAINS

Was sind DE-Domains?
DE-Domains sind die gebräuchlichsten Domainnamen in Deutschland, die auf ".de" enden, z.B. meyer.de.


Was ist bei der Registrierung zu beachten?
DE-Domains müssen mindestens 3 Zeichen lang sein und dürfen auch nicht mit KFZ-Kennzeichen identisch sein. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Domain nicht markenrechtlich geschützt ist oder ein Dritter Rechte an der Domain hat.


Warum sind DE-Domains günstiger als CNO-Domains?
Wir bemühen uns, Ihnen immer möglich niedrige Preise zu ermöglichen. Da DE-Domains im Einkauf günstiger sind und auch der schlechte Wechselkurs US-$ / EUR entfällt, ist der Verkaufspreis etwas niedriger als bei CNO-Domainnamen. Im Preis sind jedoch selbstverständlich alle Gebühren und Kosten für die Domain enthalten.


Gehört mir die DE-Domain?
Domains können nicht käuflich erworben werden sondern nur zur alleinigen Nutzung registriert werden. Das Nutzungsrecht besteht so lange, wie die Domain auf Sie registriert ist. Ein Eigentumsrecht ist damit jedoch nicht verbunden.


Werde ich als Admin-C eingetragen?
Ja, Sie werden selbstverständlich als "Eigner" (Admin-C) der Domain eingetragen.


Kann ich mit einer DE-Domain zu Ihnen wechseln?
Ja, dies ist möglich. Gesonderte Gebühren fallen dafür nicht an, sofern nur ein KK - Versuch notwendig ist. Wie Sie DE-Domains per KK zu uns übernehmen, können Sie unserem Servicecenter entnehmen.


Kann ich mit einer DE-Domain weg wechseln?
Natürlich, Sie können jederzeit mit einer DE-Domain zu einem anderen Provider wegwechseln. Eine Rückerstattung von Gebühren ist jedoch leider nicht möglich. Bitte beachten Sie, dass wir für einen Weg-Wechsel Ihre Zustimmung per Brief, Post oder Online-Autorisierung benötigen.


Wie lange dauert die Registrierung einer DE-Domain?
Die Registrierung dauert in der Regel ca. 6 Stunden (ab Aufgabe der Echtzeitbestellung bzw. Erfassung Ihres Vertrages). Dies hängt jedoch in erster Linie von der DeNic e.G. als Vergabestelle ab. In Ausnahmefällen können daher auch weniger oder mehr Stunden vergehen, bevor Ihre Domin registriert wurde. Anschließend vergehen noch weitere 24 Stunden, bis die Nameserver der einzelnen Internet Service Provider (ISP) Ihre Domain erfasst haben. Wir halten Sie jedoch per eMail "auf dem Laufenden".


Kann eine Domain übertragen werden?
Ja. Sie können als rechtlicher Inhaber einer .de Domain alle Rechte und Pflichten hieran an eine andere Person übertragen. PDF- oder HTML - Formular.


Wie kündige ich eine DE-Domain?
Als rechtlicher Inhaber von .de Domains können Sie diese natürlich auch kündigen. Das entsprechende PDF-Formular finden Sie hier.

ALLGEMEINE FRAGEN ZUR DATENSICHERHEIT

Wie behandelt Leidner Digital meine Daten?
Datenschutz- und sicherheit ist uns besonders wichtig. Daher werden Ihre Daten bei uns streng vertraulich behandelt. Auch wir selbst greifen nur über eine verschlüsselte Verbindung darauf zu.

Weitere Informationen dazu finden Sie auch in unseren Datenschutzinformationen.


Werden meine Daten gespeichert?
Wir erfassen nur die für uns relevanten Daten. Dazu gehören Ihre Stammdaten (Name, Anschrift, Bankverbindung, etc.), für die Nutzung unserer Angebote notwendige Daten (Kundennummer, Logindaten, etc.) und Logfiles. Selbstverständlich werten wir Ihre Daten nicht aus und erstellen auch keine Nutzerprofile oder dergleichen. Sie dienen nur für die Abwicklung der Geschäftsbeziehung oder z.B. im Fall von IP-Nummern und Login-Informationen zu Beweiszwecken.


Was geschieht mit meinen gespeicherten Daten?
Ihre Daten werden streng vertraulich behandelt und nur genutzt, so weit dies dringend erforderlich ist. In keinem Fall erstellen wir Nutzerprofile oder geben Ihre Daten an Dritte weiter. Datenschutz steht bei uns an erster Stelle.


Was ist, wenn ich kündige?
Sobald Ihr Vertrag beendet und alle offenen Forderungen beglichen sind, werden sämtliche Daten aus dem Vertragsverhältnis binnen 80 Tagen, in der Regel jedoch sofort, gelöscht.

ALLGEMEINE FRAGEN ZUM DOMAINUMZUG (KK)

Was ist ein KK überhaupt?
KK steht für "Konnektivitäts Koordination" und bedeutet, mit einer bereits registrierten Domain zu einem anderen Provider zu wechseln.

Hierzu müssen Sie die Domain bei Ihrem alten Provider kündigen und diesem (in der Regel schriftlich) die Zustimmung zu einem kommenden KK erteilen. Bei CNO/INFO-Domains muß der Transfer zudem durch den Domaininhaber autorisiert werden. Eine genaue Anleitung für den Umzug zu uns finden Sie hier.

KK-Aufträge dauern in der Regel ca. 3-7 Werktage, je nach Arbeitsgeschwindigkeit der Vergabestelle und des alten Providers. Erst danch liegt uns eine Rückmeldung vor. Bitte haben Sie daher etwas Geduld.


Wie kann ich mit einer Domain zu Ihnen wechseln?
Eine genaue Anleitung finden Sie hier.